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김희걸 ( Kim Hee-Gerl ) - 경원대학교 간호학과
남혜경 ( Nam Hye-Kyung ) - 경원대학교 간호대학
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Abstract
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연구목적 : 산재보험 사례관리자의 직무스트레스와 직무만족도를 조사하고 직무스트레스와 직무만족도간의 상관관계를 규명한다.
연구방법 : 2006. 10. 1-10. 20 동안 전국 55개 지사에서 근무하는 산재보험 사례관리자 137명(일반직원 89명, 간호사 48명)을 대상으로, 자가보고설문지를 이용하여 자료를 수집하였다. 수집한 자료는 t-test, Pearson’s Correlation을 이용하여 분석하였다.
연구결과 : 산재보험 사례관리자 중 간호사의 직무스트레스 평균점수는 2.60으로 한국 여자 직무스트레스 표준참고치의 평균치보다 높았다. 직무만족도 평균점수는 2.30이었으며, 직무스트레스와 직무만족도간에 역상관관계가 있었다(P<.01), 7개의 영역 중에서 보상부적절, 관계갈등, 조직체계, 직무자율, 직장문화 영역에서 역상관관계가 있었다.
결론 : 산재보험 사례관리자는 높은 직무스트레스와 낮은 직무만족도를 경험하고 있었다. 이에 그들의 직무만족도를 높이기 위하여 직무자율성과 적절한 보상, 체계적인 조직, 협동적인 직장문화를 강화하는 방안을 모색하여야 할 것이다.
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Purpose: The purpose of this study was to explore job stress, job satisfaction and their relationship among Workers’ Compensation Case Managers.
Method: 137 Workers’ Compensation Case Managers (89 case workers and 48 nurses) responded to a self-administered questionnaire. The data were collected in october, 2006 and analyzed using t-test and Pearson’s Correlation Coefficient with SPSS WIN 14.0 program.
Result: The mean score of job stress of nurses was 2.60 which was higher than that of the Korean female workers’. The mean score of job satisfaction was 2.30. The significant inverse correlation between job stress and job satisfaction was found (P<.01). In regard to the 7 items, the significant inverse correlations were found in lack of reward, interpersonal conflict, organizational system, insufficient job control, and occupational environment.
Conclusion: The result indicated that the Workers’ Compensation Case Managers have higher occupational stress and lower job satisfaction. To improve their job satisfaction, it is necessary to reinforce reward, organizational system, job autonomy, and cooperative occupational environment.
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KeyWords
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사례관리자, 직무스트레스, 직무만족
Case manager, Job stress, Job satisfaction
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원문 및 링크아웃 정보
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등재저널 정보
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